Política del SGI
Des de l’inici de la seva activitat, la Direcció va adoptar com a estratègia de negoci oferir una elevada qualitat de servei a un cost raonable en l’activitat:
CONSULTÒRIA ESPECIALITZADA EN INVENTARIS D’IMMOBILITZAT
L’objectiu permanent d’aconseguir la màxima satisfacció del client s’assoleix, des d’aleshores:
• Comunicant amb el client per mantenir-lo informat de l’evolució de la seva comanda si hi ha canvis de producte o de terminis d’entrega en el mateix.
• Donant un tracte servicial i amable al client.
La Direcció està convençuda que l’anterior només es pot assolir mitjançant:
• L’anàlisi de les necessitats del client que serveixi de base per oferir-li el millor servei.
• Complint estrictament la legislació i reglamentació vigent aplicable a la nostra activitat, amén d’altres requisits que la companyia pogués subscriure.
• Col·laborant amb el parc de proveïdors i de representades més adequat a la nostra estratègia de negoci.
Una millora contínua del sistema de gestió integrat, incloent-hi els nostres processos i la nostra oferta de serveis, partint de l’opinió del client i dels nostres indicadors interns.
• Identificant els riscos de negoci que permetin aplicar mesures per tractar-lo.
• Identificant els aspectes ambientals de la nostra activitat de manera que puguem prevenir la contaminació del medi.
• L’establiment d’objectius com un dels pilars de la millora contínua.
Aquesta política –que es comunica a tota l’organització i a les parts interessades– ha de ser entesa i assumida per tothom, sent la mateixa Direcció la primera a comprometre’s amb les directrius descrites.
Andorra la Vella La Direcció
15/03/2022 Ed. 1