Política del SGI
Desde el inicio de su actividad, la Dirección adoptó como estrategia de negocio ofrecer una elevada calidad de servicio a un coste razonable en la actividad:
CONSULTORIA ESPECIALIZADA EN INVENTARIOS DE INMOVILIZADO
El objetivo permanente de conseguir la máxima satisfacción del cliente se logra, desde entonces:
• Comunicando con el cliente para mantenerle informado de la evolución de su pedido si hay cambios de producto o de plazos de entrega en el mismo.
• Dando un trato servicial y amable al cliente.
La Dirección está convencida de que lo anterior sólo puede alcanzarse mediante:
• El análisis de las necesidades del cliente que sirva de base para ofrecerle el mejor servicio.
• Cumpliendo estrictamente la legislación y reglamentación vigente aplicable a nuestra actividad, amén de otros requisitos que la compañía pudiera suscribir.
• Colaborando con el parque de proveedores y de representadas más adecuado a nuestra estrategia de negocio.
Una mejora continua del sistema de gestión integrado, incluyendo nuestros procesos y nuestra oferta de servicios, partiendo de la opinión del cliente y de nuestros indicadores internos.
• Identificando los riesgos de negocio que permitan aplicar medidas para tratarlo.
• Identificando los aspectos ambientales de nuestra actividad de forma que podamos prevenir la contaminación del medio.
• El establecimiento de objetivos como uno de los pilares de la mejora continua.
Esta política –que se comunica a toda la organización y a las partes interesadas- debe ser entendida y asumida por todos, siendo la propia Dirección la primera en comprometerse con las directrices descritas.
Andorra la Vella La Dirección
15/03/2022 Ed. 1